18 Eylül 2013

Türk Telekom Yeni Binaya 8 Aydır Hizmet Gitmiyor!

Türk Telekom yaklaşık 2 ay önce konu ile ilgili dilekçe vermeme rağmen 8 aylık yeni apartmana telefon box'ı kurmuyor. Dolayısıyla internet hizmetinden de yararlanamıyoruz. 3 kez gittiğim. Her seferinde mevcut planlarında olduğunu söylüyorlar ama ne gelen var ne giden. Neredeyse tüm işlerim internetten ve ben firmanın keyfini bekliyorum. Tüm firmalar hizmet vermek için bizim peşimizden biz de Türk Telekom'un peşinden koşuyoruz, sağ olsunlar.

Fuat K. 57 Okunma

Cevaplar

  • Fuat K.24 Eylül 2013

    Türk Telekom konuyla ilgili bir şey yapmamakta ısrar ediyor. Hizmet götürme konusunda tekel olmanız nedeniyle bana bu hizmeti vermek zorundasınız. 1 hafta içerisinde internetim gelmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım.

  • Fuat K.23 Eylül 2013

    Osmanbey Telekom'daki teknik ekip sorunun çözüldüğüne dair Genel Merkez'e bilgilendirme yapmış. Sorunum çözülmedi. Halen internetsizim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Fuat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Döne AYNUR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri ve Bayileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön