17 Eylül 2013

Türk Telekom Yeni Binada Şebeke Sorunu!

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom' a telefonumun adres değişikliği için başvurdum. Başvurduktan sonraki bir kaç gün içerisinde Türk Telekom'dan keşif için geldiler ve "evinizde şebeke yok bizim yapabileceğimiz bir şey yok, 2-3 senedir hala şebeke için sırada bekleyen birçok müşteri var" deyip çekip gittiler. 5 aydır ev telefonumu haliyle internetimi de kullanamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Mustafa 171 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Eylül 2013

    Yaklaşık 9 gündür tarafıma yapacağınız bilgilendirmeyi bekliyorum sizlerin '' en kısa sürede'n'' kastınız aylar yıllar sanırım !

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön