Türk Telekom Yeni Bina Telefon Ve Kutu Başvurusu!

Candaş Y. |

13/03/2015 tarihinde Osmanbey Türk Telekom müdürlüğüne gidip yeni taşındığım ev için telefon başvurusunda bulundum. Bina yeni bina olduğu için öncelikle kutu bağlanması gerektiğini belirttiler. Aradan 9 gün geçmesine rağmen başvurum ile ilgili ne bir geri dönüş, ne de bir icraat görebildik. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde başvurum hakkında herhangi bir bilgi olmadığı ve saha ekipleriyle irtibata geçemediklerini söylediler. Tahakkuk fişim olduğunu söyledim ama dinletemiyorum. Almak istediğim hizmet internet hizmeti olduğu için şu an elim kolum bağlanmış durumda. Maalesef telefon alt yapısı olmadan herhangi bir internet sağlayıcısından hizmette alamıyorum.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    10:12

    Sayın Candaş Yenigün

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri