23 Mart 2015

Türk Telekom Yeni Bina Telefon Ve Kutu Başvurusu!

13/03/2015 tarihinde Osmanbey Türk Telekom müdürlüğüne gidip yeni taşındığım ev için telefon başvurusunda bulundum. Bina yeni bina olduğu için öncelikle kutu bağlanması gerektiğini belirttiler. Aradan 9 gün geçmesine rağmen başvurum ile ilgili ne bir geri dönüş, ne de bir icraat görebildik. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde başvurum hakkında herhangi bir bilgi olmadığı ve saha ekipleriyle irtibata geçemediklerini söylediler. Tahakkuk fişim olduğunu söyledim ama dinletemiyorum. Almak istediğim hizmet internet hizmeti olduğu için şu an elim kolum bağlanmış durumda. Maalesef telefon alt yapısı olmadan herhangi bir internet sağlayıcısından hizmette alamıyorum.

Candaş 1.076 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Candaş Yenigün Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön