14 Eylül 2013

Türk Telekom Yeni Bina Şebekesi İçin Aylardır Bekletiyor!

İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesindeki binamız ve yeni yapılan 2 binaya toplu dilekçe verildiği halde aylardır şebeke bağlanmıyor. 2013 yılında İstanbul gibi bir şehirde eve sabit telefon
bile bağlayamıyor olmak ve bunun tek sorumlusunun Avrupa'ya bile hizmet dağıttığının reklamını yapan Türk Telekom olması trajikomik gerçekten.

Anıl 68 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 06 Kasım 2013

    Şikayetimin üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen çözüme dair kopyala/yapıştır cevap dışında bir gelişim sağlanmamış olup, Türk Telekom'un umursamaz tutumu hala devam etmektedir.

  • Anıl 06 Kasım 2013

    Şikayetimin üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Anıl Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön