Türk Telekom Yazılı İptal Dilekçeme Karşın Türk Telekom'un Başına Buyruk Tavrı!

İ.necmi A. |

Kapatmaya karar verdiğim 2 telefon hattı ve bir internet hizmeti ile ilgili yazılı dilekçemi TTNET için hıfzısiha ve telefon hattı için Narlıdere Türk Telekom'a elden teslim ettim.
Talebimin ardından bana SMS ile 13.11.2015 4***'den aranacağıma dair bilgi mesajı geldi. Arandım ve talebimden vazgeçmediğimi bildirdim. Ardından bana sorulmamış konuşulmamış gibi iptal işleminden vazgeçtiğiniz için teşekkürler ve hattınız dondurulmuştur olarak bilgi geldi!
Ben yazılı olarak talebimi bildirmeme ve onay vermeme rağmen kim interneti tekrar açtırmış kim hattı döndürmüş bunu müşteri temsilcilerinizden sorgulayınız. Benim hiçbirinden onayım yok! Türk Telekom kafasına göre işlem yapıyor diyor çözüm bulunmadığı takdirde gerekli tüm mercilerde hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Adıma kayıtlı tüm Türk Telekom üyeliklerimin hala aktif ise acilen kapanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal