Türk Telekom Yasal Zorunluluğa Uymuyor!

Hikmet T. |

23/11/2015 tarihinde Türk Telekom'a arıza kaydı bıraktırdım. Telefondaki arkadaşa buranın şirket olduğunu ve acil olduğunu belirttim. Bana 48 saat yasal zorunluluk var 48 saat içinde çözülür dedi. Aradan 4 gün geçti hala çalışmamız devam ediyor diyorlar. Telefondan arayıp şikayet talebimi oluşturdum ama hala ne gelen ne çözen var.

Şuan telefon hattımıza boş yere para ödüyoruz ve internetimizi bunun yüzünden kullanamayıp boşa para ödüyoruz. Ben aciliyet bildirince 48 saat diyenler 4 gün geçmesine hala çözüm bulamıyor. Yasal hakkım neler diye arayıp sorunca avukatınızla öğrenebilirsiniz diyorlar. Kurumsallık sıfır resmen ve hala sorunumuzu çözemiyorlar.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme