04 Eylül 2013

Türk Telekom Yaptığı Kampanyayla İlgilenmiyor!

05/08/2013 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Telekom- Acıbadem ortak acil sağlık kampanyası yapmışlar. Ev telefonuna 9 TL ilave ücret alarak bu kampanyadan yararlandırıyorlar. Bir sene ev telefonunu kapatmamak şartıyla. Tamam dedim ve kendi kaydımı oluşturdum.

Aileden 3 kişiyi de kayıt yaptırabilirsiniz dediler. 03122337700 nolu telefondan iki gün sonra kayıt yaptırın dediler. Aradım telefon düşüyor, olmuyor yaptıramadım. İnternetten de olur dediler. Oradanda yaptıramadım. Her iki kurumun müşteri hizmetlerini aradım. Topu birbirlerine atıyorlar, yine yaptıramadım. Türk Telekom'dan mağdur olmadan ayrılmak istediğime dair bir şikayet dilekçesi verdim(26/09/2013 ) hala haber yok.

Zekeriya 43 Okunma

Cevaplar

  • Zekeriya 09 Eylül 2013

    ben mağdur olmadan ayrılmak istediğimi bizzat bildirdim. ama bir aylık ücreti faturaya yansıttılar. bir gelişme yok. ne yapıyorlar bilmiyorum. ben almadığım hizmetin parasını ödüyorum. iptal edin yeter artık.

  • Zekeriya 09 Eylül 2013

    şikayetim sonucunda bana ilgileneceklerini söylediler. ama hala bekliyorum bir sonuç çıkmadı. bir ay geçti bizden parayı almasını iyi beceriyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Zekeriya Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön