17 Ekim 2016

Türk Telekom Yapılan Yanlışlığın Kesinlikle Düzeltilememesi...

Türk Telekom, eşim kızım ve ben üç hattınızı kullanmaktayız, kızım ve ben faturasız paketlere geçelim dedim burnumuzdan geldi. Eşim tarifeyi sabitlemek için müşteri hizmetlerinizle irtibata geçti. Yanlış anlaşıldığını düşündüğümüz bir tarife sabitlenmiş (müşteri hizmetlerindeki görüşülen arkadaş yanlış tarifeyi sabitlemiş) bu yanlışlığın düzeltilmesini talep etmek için yeniden müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise bir ay boyunca bu yanlışlığın düzeltilemeyeceğini ve tercih edilen tarife üzerinden ücretlendirileceğini söyledi. Soruyorum müşterilerinizi bu kadar mı basit elinizden kaçırmak istiyorsunuz ki? Bu yanlışlığı düzeltemeyiz ama müşteri hizmetlerindeki arkadaşı şikayet edebilirsiniz dendiğinde ise ayrı bir şok yaşadım. Çalışma prensiplerinize bir kez daha bayıldığımı söylemek istedim. Tebrikler. Araştırma içindeyim bir daha operatörünüzü tercih etmeyi düşünmüyorum.

Ela 189 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön