Türk Telekom Yapılamayan Nakil ve Fesih Bedeli!

Mehmet K. |

TTNET nakil sıkıntım devam ediyor. Tarafıma verilen 3. randevuda da ekip gelmedi ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde beklemem gerektiği bilgisini aldım. 3 haftadır nakil beklemekteyim. Bunun üzerine hattımın iptal edilmesini istedim. Fakat müşteri temsilcisi tarafından cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisini aldım.

TTNET'in gerçekleştiremediği bir nakil yüzünden ben neden cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 400 TL ödemem gerektiği söylendi. Bir nakil işlemi için daha ne kadar beklemem lazım veya neden cayma bedeli ödemek zorundayım.

3 haftadır ve nakil işlemi gerçekleştirilene kadar benim mağduriyetimi TTNET karşılamıyor, hattımı da iptal etmiyor. Sizden ricam bu şikayetimi firmaya iletin ve bir an önce çözüm bulsunlar. TTNET online işlem merkezi ve müşteri temsilcisinden bıraktığım şikayet kayıtlarına herhangi bir dönüş yapmıyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil