04 Nisan 2016

Türk Telekom Yanlışlıkla Aktif Olarak Kullandığım Hattımı Kapattılar.

2009 yılında reşit olmadığım için kuzenim üzerine bir hat açtırdık. 7 yıl sonra Türk Telekom kuzenimi hat hakkında bilgilendirince kuzenim hattı iptal ettirmek için işlem başlatmış.
Bu durumda "Mobil hat iptal talebiniz 02.04.2016'da alınmıştır. Bu tarih itibarıyla 7 gün içinde size ulaşarak bilgi verilecek, ulaşılamama durumunda hattınız iptal edilecektir. " gibi bir mesaj aldım.

Hemen kuzenimi arayıp iptal işlemini geri almasını söyledim. Şubeye geri dönmüş ama şube" işlem iptalinde bizden ceza kesiyorlar " diyerek kuzenimi göndermiş.

Kuzenim de müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminden vazgeçtiğini söylemiş. "İsteğiniz alındı, o hata ulaşıp kimlik doğrulaması yapacağız, bilgiler doğruysa hat iptal olmayacak. " Cevabını almış ama hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapmadan gecenin 9'unda hattımı kapattılar. Sonra da bayi bulup yeni hat çıkarmam gerektiğini söylediler.

Demet S. 34 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön