Türk Telekom Yanlış Yönlendiriyor!

Ümit Ç. |

Türk Telekom'da internet kotası yüksek bir internet paketine başvuruda bulundum sonrasında evdeki modemin uygun olmadığını öğrenip kotayı düşürüp modem almak için şubeye başvurdum ama bu konuda değişiklik yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube başvurup değiştirebileceğim konusunda bilgi verdi ama değiştirilemiyormuş. Yanlış bilgi verilip yanlış yönlendiriyorum. Bu soru daha önce telefon hattında yaşadım ve hattımı taşımak zorunda kaldım. Bu konuda bir düzeltme yapılmaz ise aynı şekilde diğer firmalarla görüşüp geçiş sağlamayı düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket Değişikliği