Türk Telekom Yanlış Ücretledirme!

Mürsel U. |

Avea prime mini tarifesi kullanıyorum. 0534 *** ** ** Mayıs ayında bir siteye üyelikle alakalı faturama bir ücret yansımıştı. Üyeliğin gerçekleşmediğini müşteri hizmetleriyle teyit etmiştik. Çıkan faturamda iadenin yapılacağı söylenmişti. Ancak her ay 1.5 TL gibi bir tutar düşürülerek iade yapılmıştır. Bunun ile alakalı müşteri temsilcisi ile irtibata geçtiğimde şirketin bu şekilde iade yaptığı söylenmiştir.

En son faturamda iadenin tamamının gerçekleşeceği söylenmişti. Neden gerçekleşmedi ile alakalı müşteri temsilcisi ile irtibata geçtiğimde bu mevzuyla alakalı herhangi bir yetkilerinin olmadığını sadece kayıt alabileceklerini söylüyorlar. Bu zamana kadar önceki ismi ile Avea daha sonra Türk Telekom şirketi yetkili herhangi birisi ile görüşemedim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme