03 Eylül 2013

Türk Telekom Yanlış Numara Olduğunu Söylememe Rağmen Arıyor!

Yıllardır, yanlış bir isim üzerine kampanya bilgilendirilmesi için aranıyorum. En az 250 kere arayan kişiye numaranın yanlış olduğunu söyledim. En az 30 kere Türk Telekom çağrı merkezini arayıp, şikayetimi dile getirdim şikayet formu hazırlattım. Firmadaki bazı kişilerden dolayı halen cep numaramı sistemlerinden silemediler. Haftada bir açmak zorunda olduğum bir çağrı merkeziniz var, hafta sonu pazar demeden, defaatle aranıyorum hele bir de açmadığım da yarım saatte bir aranıyorum.

Abdülhamid 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Abdülhamid Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön