19 Ekim 2016

Türk Telekom Yanlış Fatura Hesaplanması!

TTNET iletişim formuna yazdığım mesaj:1892*** no.lu aboneliğimden son 6 ay faturalarımda birtakım sıkıntılar yaşadık. 24 aylık ve aylık 60 TL olmak üzere taahhüt var iken nisan ayında 140 TL fatura geldi. Müşteri temsilcisine itiraz ettim ve bir işlem yapılmadı bir sonraki ay da aynı şekilde bir fatura geldi. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm. Fatura miktarı düşürülmesini ve ödeme yapmak istediğimi söyledim. Herhangi bir işlem yapılmadı. Bir sonraki ay da internet hizmeti de kesildi ve açma kapama bedeli de yansıyarak yine yüksek bir rakam geldi. Sonrasında da 3 ay daha fatura kesilip aboneliğim kapatıldı. Benim bu 6 aylık faturada toplamda 6*60 TL = 360 TL olması gerekirken 590 TL çıkarılmış. Ödemem gereken tutarın düzeltilmesi halinde ben borcumu kapatmak istiyorum. En kısa sürede konu ile ilgili gerekli araştırmanın yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Engin 187 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön