25 Haziran 2013

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yüksek Fatura!

Farklı reklamlarıyla halkı yanıltan akşam 19.00'dan sabah 07. 00 kadar evden cebi aramak bedavadır diyen 1000 dakika sınırlı olduğunu millete tam anlatmayan bu zihniyet düzenli faturalarım 15 ile 20 TL arasında yıllardır gelen faturalarım yanlış reklamları yüzünden mayıs ayı faturam 486 TL gelmiştir. Reklamları daha açıklayıcı olsaydı ben ve benim gibi bilinçli insanlar bu hataya düşmeyeceklerdi. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda şikayetçiyim.

Dursun 199 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2013

    Sayın Dursun Ali Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön