Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yaptı...

Sami A. |

1 seneden beri 19 TL'ye kullandığım faturasız hattımın paket yenilemesi yeterli bakiye olmasına rağmen yenilenmedi. Haberim olmadığı için yüklediğim ücret sıfırlandı. Şikayet kaydı oluşturdum arayan soran yok ben tekrar aradım. Yükleme yaptığımda paket yenilemesinin yapılacağını söylediler yine olmadı. Paket müşteri alımına kapatılmış boşu boşu 20+20=40 TL param gitti. 20 TL'nin iadesini istediğimde müşteri hizmetlerini ara diyorlar sürekli yönlendirme. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme