Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yapıldı.

Erçin B. |

03 Şubat'ta yalın internet bağlatmak istedim. Muş Merkez Telekom Ofisi bana internetin 52.90 olduğunu söyledi. Meğer 14.90 bana telefon hattı da bağlatmış yalın bağlatmamış. Bu sorunum git gel bıktırdı ve ben bütün hatlarımın iptalini talep ettim form doldurdum. 9 Nisan günü Telekom genel müdürlüğünün en yetkili biriminden arayan G*** hanım özür dileyip her şey dahil 49.90 bağlantımı yeniden yapmam konusunda ikna etti.

Modem de dahil mi dedim evet dedi her şey dahil. Ancak abonelikte 3 ayınızın dolması gerekiyor dedi. Yani 3 Mayıs günü ararsanız arkadaşlar ekranda bilgilerinizi görür ve ona göre işlemlerinizi yaparlar dedi. Dün aradım ve bugün dönüş yapıp bana G*** hanımın size yanlış bilgi verdiğini sizin alt yapınızın buna uygun olmadığı söyledi ve beni oyaladılar. Gerekli yerlere de başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket Başvuru