02 Kasım 2016

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Ve Personel Üslubu!

30 Eylül itibari ile babamdan kalan internetin taahhüdü doldu ve faturasını ödeyip iptal ettirdik. Gene Türk Telekom'dan internet açtırdık. Bize son bir fatura daha çıkacağı söylendi. Ekim ayında onu da ödedik, ancak bize ekimin son haftası bir fatura daha geldi. 1 lira 75 kr. olarak. İlk olarak bana çağrı merkezi ve bayiniz son bir fatura çıkacağını söylemişti, çıktı ve ben onu ödedim. İkinci faturanın ne olduğunu öğrenmek için çağrı merkezini bugün aradım. Bana 30 Eylül'de kullanılmış olan bir bedel olduğunu söyledi. Ve bu 1 kiralık fatura için 25 TL ceza ödeyeceğimi söyledi. İlk olarak çağrı merkezindeki ''sen'' üslubundan dolayı, şikayet aç dediğimde açmamakta ki ısrarından dolayı ve bana 25 TL ceza geleceğini söyleyip, sonra ''ben gelecek demedim gelebilir dedim'' deyip ne iş yaptığını bilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Çağrı kayıtlarının kalite uzmanlarınca dinlenmesini talep ediyorum.

Serkan 219 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön