Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet!

Sait D. |

Sonu 4948 ile biten hattım ile ilgili tarife değişikliği ve taahhüt işlemleri için Avea çağrı merkezi ile görüşme sağladım. Taahhüt işlemlerini hatta yapılabileceğini bilmelerine rağmen bana SMS ile çözmem gerektiğini ilettiler. SMS gönderilmesine rağmen ise taahhüt işlemleri gerçekleşmemiş ve taahhüt nedeniyle almam gereken indirimi maalesef alamadım. Firmanın Türk Telekom ile birleşmesi ile müşteri memnuniyetini arttırmaları gerekirken, yapılan iş nedeniyle maddi kayba uğradım. Konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği