18 Eylül 2013

Türk Telekom Yanlış Bilgi Verdi Faturam Yüksek Geldi!

Afyon Türk Telekom ev telefonu abonesiyim 2 ay boyunca yüksek fatura geldi. 1. ay 69 TL ödedim 2. ay tekrar yüksek fatura geldi. Hiçbir taahhüt olmadan akşam 7 den Sabah 7'ye bedava adlı yanlış bilgilerle dolu bir kampanya yüzünden yüksek fatura ödedim. Ayrıca telefonum kesildi. Engelli bir vatandaşım. Telekom insanları yanıltığı yeter artık. İlk fırsatta ev aboneliğini bırakacağım.
Ayrıca Call Center'dan destek alamadım.

Ali 71 Okunma

Cevaplar

  • Ali 22 Ekim 2013

    Telekom aradı durumu açıkladı

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Ali Osman Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön