06 Nisan 2013

Türk Telekom Yanıltıyor!

Türk Telekom'dan gerçekten çok şikayetçiyim.Ama firmanın son reklamını izledikten sonra bu şikayeti yazmaya karar verdim. Firma son reklam filminde dünya çevresini saracak uzunlukta fiber kablo döşediğini belirtiyor. Ben Kocaeli ili Derince ilçesinde ,en merkezi yerde yaşıyorum ve sitede oturuyorum kesinlikle böyle bir altyapıları yok.

Mesele dünyadan aya kadar kablo döşeyip bunu söylenmekte değil; mesele gerçekten hatırda kalacak, müşteriyi yanıltmayan, tatminkar hizmet vermek. Mesele bu. Ben kesinlikle ödediğim aylık telefon hizmet ücretinin karşılığını aldığımı düşünmüyorum. Kısacası hiçbir şey reklamda söylenen gibi değil.En azından gerçekler böyle değil.

Emre 142 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Emre Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön