Türk Telekom Yanıltıcı Bilgi Verme!

Filiz D. |

20.06.2016 tarihinde kapattırdığım hatta hala fatura kesiliyor. Hattımı kapattırdığım tarihten 1 hafta öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümü bozdurup hattımı kapattıracağımı söyledim taahhütten cayma bedeli olarak 740 kusuratlık bir ceza ödeyeceğimi söylediler, sonra 2 taksite böldürdüm ve 370 kusur olarak ödemesini yaptım bu gün 2.taksitimi öderken hattıma ayrıca kesilmiş 2 adet daha 38 liralık fatura geldiğini öğrendim. Hattımı kapattırmadan önce bilhassa müşteri hizmetlerini aradım ve sordum kesinlikle fatura gelmeyeceğini söylediler üstelik kapattırdığım şubede de başıma gelecekleri bilecekmiş gibi sordum aynısını söylediler bu resmen haksız kazanç sağlamaktır! Bu gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda net bir bilgi vermeyip aynı şeyleri tekrarlayıp durdular laf kalabalığı yapıp madem sesimiz kayıt altına alınıyor dinlensin bu yanıltmacadır! Boş yere para ödemektir!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış