Türk Telekom Wirofon Başvurusu!

Erol G. |

Wirofon hizmetini açtırmak için online hizmet merkezine girdim. 'Şu an bu işlem yapılamamaktadır' diye hata aldım. Bilgileri okudum telefonda başvuru yapılabileceği yazıyordu aradım. Çağrı merkezi hayır web sitemizdeki bilgiler yanlış yapamazsınız dedi ve bir bayiye gitmemi önerdi. Bayiyi aradım genel merkez yapabilir dedi. Genel merkeze gittim sistemde hata var dendi ve dilekçem alındı.

Aradan günler geçti dönen olmayınca aradım wirofon tanımlanmış şifre gelecek dendi. Gelmedi...Online yardıma bağlandım hattınıza böyle bir servis tanımlanmamış deniyor. Dünyanın 4 katı uzunluğunda kablo döşeyeceğinize birbirinizle bağlantınız olsaydı keşke. Utandım TT adına.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    11:11

    Sayın Erol Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri