Türk Telekom Web Anlık İşlem Ücreti Kesmiş.

Derya U. |

Kredi kartımın hesap ekstresinde Türk Telekom web anlık olarak 101 TL'lik işlem ücreti kesilmiş. Çağrı merkezini arayıp nedir bu web anlık işlem ücreti diyorum, aldığım cevap "bilmiyorum". O zaman bunu bilen daha yetkili birine bağlayın derdimi anlatayım diyorum şu an en yetkili kişi benim diyor! Ya yemin ediyorum bıktım artık sizden. Bir kere de şu çağrı hizmetiniz bir işe yarasın! Konu ile ilgili acil olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya U.
    21 Ocak
    11:29

    Hala bilgilendirme bekliyorum???

  • 15 Ocak
    11:25

    Sayın Derya ULUĞ,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri :