Türk Telekom Vurdumduymazlık.

Kemal K. |

24.06.2016 tarihinde yani bundan tam 20 gün önce TTNET'e ait sabit internet hattımı, yeni taşındığım bir blok ötemdeki adrese nakil ettirebilmek için başvurdum. Aradan 20 gün geçmesine ve sıkılmadan her gün arayıp çağrı kaydı oluşturmama rağmen gecikmeyle ilgili en ufak bir dönüş yapılmadı. 21. günde de mağduriyetimin giderileceğine dair en ufak bir emare gözükmüyor. Açtığım sayısız çağrı kaydı tarafınıza dönüş yapılacaktır şeklinde, robotik cevaplarla geçiştirildi.

Onca şikayete rağmen tek bir dönüş sağlanmadı. Takım liderlerine ulaşmak için ısrarcı olduğumda ya hat düşürüldü ya da ana menüye aktarıldım. Bütün sisteminiz o kadar kokuşmuş ki 900 harfe sığdıramıyorum. Artık tek istediğim 1 ayı kalan taahhütümün bitmesi ve 10 yıldır kullandığım Avea hattımla beraber internet hesabımı da kapatmak ve bir daha TTNET'le en ufak bir alış verişte bulunmamak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil