Türk Telekom Vidyomobi Üyeliği Yapılmış!

Betül M. |

17.07.2016 tarihinde cep telefonuma Vidyomobi aboneliğiniz başlatılmıştır, aylık ücret 56 TL, haftalık 14 TL olarak ücretlendirilir. Abonelik iptali için 5109'a mesaj atın" gibi bir mesaj geldi. Ne olduğunu anlamadım fakat hemen iptal yazıp yinede yolladım. Korkudan. Akabinde gelen mesajda üyeliğiniz iptal edilmiştir fakat ilk hafta 14 TL olan ücret iade edilmeyecektir diye yazıyordu. Ben hiçbir şey izlemedim zaten izlemediğim için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Sıkıntımı anlattım mahkemeye vereceğim diye fakat benimle konuşan müşteri bey faturanız geldikten sonra bize bildirin gerekli açıklamayı yaparlar diye başından ben operatörümü bu ay değişmiştim iki değiştim eşimin 15 adet şirket hattını da ağustosta geçirecektik. Fakat beni hayal kırıklığına uğrattın Telekom çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret