Türk Telekom Vermediği Hizmetin Bedelini Alıyor.

Ferhat D. |

Şırnak Cizre ilçesinde yaklaşık 60 gün boyunca Avea (Türk telekom) hattı çekmedi ve hiçbir şekilde konuşma yapamadım. (interneti saymıyorum bile edgede çekiyor, 3G hiç göremedim) Hattıma tanımlı dakikaları interneti ve mesaj hakkını kullanamadığım gibi aranmadım da. Hatların çekmeye başlamasından sonra Avea' yı arayıp durumu bildirdiğimde baz istasyonunda yaşanan arızadan kaynaklı sıkıntı yaşandığı ve düzeltilmesi için çalışmalar yapıldığı söylendi ama ben 60 gün kullanmadığım telefon faturalarını ödedim. 38 ve 38 TL olarak. Şimdi müşteri hizmetlerine ayıplı-kusurlu hizmeti telefi etmeleri gerektiğini, ücret iadesi yapmaları gerektiğini söylüyorum böyle bir çalışmamız yok diyorlar. Almadığım hizmetin parasını ödemek zorunda mıyım ben. Tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Haksız Ücretlendirme