Türk Telekom Verilen Taahütün Yerine Getirilmemesi!

Memet Y. |

İnternet aboneliğim 26/ 02/ 2016 tarih itibarı ile bitmiştir, TTNET müşteri temsilciliğini arayarak kapattırmak istedim, bana kapattırmayın biz size daha uygun bir kampanya yapalım dediler sonra bana ilk ay ücretsiz 12 ay 16mbt hızla bağlanacağım bir kampanya sundular. ''İlk ay ücret yok dediler olur dedim sonra bana fatura çıktı, ilk ay neden dedim fatura kesimleri sabittir dediler neden bana söylemediniz dedim benim kampanyam 26 Şubat'ta bitiyordu, 2 günlük öderdim siz benden 21 günlük alıyorsunuz sonra bunu geçtim hızım neden düzelmiyor dedim, bana size 16 MBT' e kadar yani aşağısı olabilir 16mbt olmaz dediler''. Şimdi benim konuştuklarım ve karşı tarafın bana söyledikleri kayıtlı, bunun adına ne denir insanları bu şekilde kandırmak doğru mu? Bana bu yaptıkları 100 liraya mal oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme