01 Kasım 2016

Türk Telekom Verdiğim Taahhütte Söyledikleri Bilgileri Karşılamıyor...

0272 2***3 82 no.lu telefonuma tanımlı internetimi kapattırmak için 2/09/16 tarihinde ofiste başvuruda bulundum ve internetim kapandı. 5/09/16 tarihinde ikna için arandım 75 GB adil kullanım kotalı 16 MB kadar hızlı telefon dahil 49.9 TL 24 ay taahhütlü kampanya teklif edildi. Kampanyayı teyit ettirip taahhüdü verdim. Fakat şu an tarafıma gelen fatura 54.9 şikayet başvurusunda bulundum. İnceleme sonucunda ses kaydındaki yetkilinin dediklerimin aynısını söylediğini yanlış bilgi verildiğini fakat yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Ben telefonumu ve internetimi kapattırmıştım. Bana 75 GB tarifeyi teklif etmeseydiniz ben kabul etmez kapattırırdım. Fakat böyle bir teklifte bulunup bana sözleşmeyi imzalatıp şu an 49.9 TL'lik bir kampanya istiyorsanız 50 GB olacak 75 GB istiyorsanız 54.9 TL ödeyeceksiniz... Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Murat 199 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön