24 Ekim 2016

Türk Telekom Vefat Halinde Haksız Devir Uygulaması...

Babam belirtilen firmadan Tivibu üyeliği almıştı. Kendisi vefat ettikten sonra annem ADSL'yi devralabilmek adına ilgili firmanın vermiş olduğu matbu sözleşmeyi imzaladı. Bu durumda Tivibu üyeliğini de devir almış olduğunu öğrendik. Babamın başlattığı üyeliği sonlandırabilmek adına aradığımızda firma anneme 200 TL'ye yakın bir borç çıkardı, kampanyalı tarife alındığından böyle olması gerekiyormuş. Annem bu üyeliği devir alırken kesinlikle bu tarifenin detay bilgileri kendisine verilmedi ya da bu tarife için kendisinden bir onay alınmadı. Özetle matbu sözleşmede "aldığın kampanyalı tarife budur" denmediği halde borç talep ediliyor. Tüketiciye vefat üzerine devirde almadığı bir hizmeti de devreden ve bu tarifeyi anlatmadan parasını isteyerek tüketici haklarını hiçe sayan Türk Telekom firmasından bunu düzeltmesini rica ediyorum. Bu nefretlik bir uygulama.

Umut 231 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön