Türk Telekom ve Telefon Hizmeti Alınamaması Çözüm Bulamaması.

Burvu Y. |

Basit bir sorun aslında bize göre fakat 5 aydır nedense Türk Telekom buna çözüm bulamadı. İstediğimiz sadece telefonumuzdan alo demek. Ama maalesef ne çevir sesi almak mümkün ne de gelen aramayı cevaplamak bir de üstüne telefonda başkaları aralarında konuşuyorlar. Arıza kaydı girmedik mi girdik hepsi kayıtlarda mevcut neden buraya yazdım artık her gün TTNET Telekom'u aramaktan bıktım belki buradan bir çözüme ulaşır diye. Arıza kaydımıza geri dönüşleri mahallenizden kaynaklı sorun kendiniz çözeceksiniz. Tüm mahallenin teli çalışıyor bir bizimkinde sorun var!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    10:28

    Sayın Burvu Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.


    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Burcu POLAT
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri