13 Nisan 2013

Türk Telekom Üyelik İptalimi Yapmıyor!

Türk Telekom'un 312 426 **** numaralı sabit telefon abonesiyim. 28 Mart'ta hattımın kapanması için başvurdum, Türk Telekom ofisine dilekçe de verdim. Online hizmet merkezinden de takip ettim, kapandı kapanacak dediler sürekli, 444 1 444 aradım 5 gün içinde kapanacak dediler, tamam dilekçeyle başvurmuşsunuz zaten dediler.

Hala kapanmadı tarih 12 Nisan, bugün 444 1 444 ü arayınca biz sizi aradık hat kapanmasının iptali için arkadaşlarımız sizi aramış onay vermişsiniz diyorlar. İptale onay falan da vermedim, hattınızın kapanmasını onaylıyor musunuz dediler evet dedim. Hat hala açık, fatura işliyor diyorlar bir de.

Özgür 110 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Özgür Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön