14 Şubat 2014

Türk Telekom Umursamaz Davranıyor!

Burası Şanlıurfa/Siverek/Taşlı köyü. Daha evvelden çok kez şikayet etmeme ve olası sorunları önceden haber vermeme rağmen altyapı sorunlarına karşı kayıtsız kalan Türk Telekom'u kınıyorum.
Bu ne sorumsuzluktur böyle! Ben sırf bu sorun yüzünden internet servis sağlayıcıma olan taahhüdümden dolayı kullanmadığım ayların ücretini ödüyorum ve bu ücreti Tüketici Hakem Heyetine başvurarak günlük faizleriyle tahsil ettireceğim. Benim helal param size yar olmaz!

Alparslan 55 Okunma

Cevaplar

  • Alparslan 17 Şubat 2014

    Bilgi falan verileceği, sorunun giderileceği yok. Ben tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı yasal yoldan aramam gerektiğini anladım. Maddi zarara uğramak neymiş belki o zaman anlarsınız.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Alparslan Beyı, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön