26 Şubat 2013

Türk Telekom Ümraniye Telekom Müdürlüğü Telefonları Yüzümüze Kapatıyor!

1 Haftadır Ümraniye telekom müdürlüğüne telefon ile ulaşmaya çalışmama rağmen aradığınız oparatör cevap vermiyor sizi operatöre bağlıyorum diyor telefon çalıyor uzunca ve biri telefonu açıyor alo der demez suratıma kapatıyor.Böyle büyük bir firma çalışanlarına çok güzel eğitimler verdiğini bu şekilde anlamış oluyoruz.

Ozkan 5.862 Okunma

Cevaplar

  • Ozkan 02 Mart 2013

    Şikayetimi yazdığım zamandan beri türk telekom müşteri hizmetleri ve ümraniye telekom müdürlüğündeki arkadaşlarla uzunca telefon görüşmelerimiz oldu.Bu sabah önceden hattımın bağlı olduğu kadıköy santral'dan arayan arkadaşımın verdiği bilgi ile sorunumun ne olduğu anlaşıldı.Ümraniye telekom müdürlüğündeki dilekçemi alan arkadaş telefonumun naklini gerçekleştirmiş fakat internetimin naklini gerçekleştirmemiş bugün ttnet müşteri hizmetleri ile internetimin naklini gerçekleştirdim fakat 3 gün sürebileceğini söyledi.Türk telekom çalışanın yapmış olduğu hatadan ötürü 5 günlük internetsiz kalma mağduriyetimi bugün giderilmesini talep ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Şubat 2013

    Sayın Özkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Özkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön