24 Aralık 2014

Türk Telekom Ücretlendirme Sorunu!

Esnafa özel tarifesindeyim. Eğer diğer operatörleri ararsam farklı bir şekilde dıt dıt sesi ile uyarılıyor muşum. Tabi bizim işimiz gücümüz yok farklı bir dıt dıt tonunu algılamak için dikkat kesileceğiz. Neyse asıl bomba şu... Normal paket aşımı ücreti dakikası 0,33 TL, fakat oldu da diğer operatörleri (Superonline gibi. ) yanlışlıkla aradığınız vakit 20 saniyesi yanlış değil 20 saniyesi 14,59 TL'den işlem görüyor. Ve işin ilginç tarafı diğer operatör aramalarını kapatamıyorsunuz yani sürekli gebeyiz hiç doğuramayan gebe. 20 saniye konuşan insan topluluğu çarpı 14,59 TL. Toplamı sizlere bırakıyorum şikayet No.: 1-26616743987.

Melih B. 1.172 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2014

    Sayın Melih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön