21 Ağustos 2013

Türk Telekom Ücret İadesi Yapacağız Deyip Bilgilerimi İstediler!

Yaklaşık 7 ay önce cep telefonuma Türk Telekom tarafından bir mesaj gönderildi. Eski bir adsl numarama ait fazladan tahsil edilen ücretin iadesi yapılacakmış. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumdan bahsettim,onlar da evet bir ücret iadesi söz konusu,siz bilgilerinizi verilen internet adresinden girin diye söylendi bana.

Ben de gerekli bilgileri girdi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi aynı müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ücret iadesi kaydının bulunmadığını söylediler. Madem öyle neden benim bilgilerimi istediniz? Farklı bir yanıltıcılık şekli mi acaba?

Faruk 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Faruk 21 Ağustos 2013

    hadi bakalım bekliyoruz.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön