Türk Telekom Ücret İadesi Olmadı!

İskender G. |

Haziran 2016 dönem faturama ekstra toplam 30 TL ücret yansıdığı tespit edilmiştir. Türk Telekom online işlemlerinde 14/06/2016 tarihinde şikayette bulundum 16/06/2016 tarihinde şikayet cevabında 30 TL ücret iadesi yapılacağını yazdılar Temmuz ayına ait fatura döneminde 6 TL faturadan düştüler.

Müşteri hizmetlerini aradım, konuyu bildirdim her ay 6 TL düşeceklerini söylediler, ben de bu ücret iadesinin bir defada yapılmasını istedim, onlar reddettiler. Ağustos dönemindeki faturadan hiçbir iade işlemi yapılmamıştır. Kalan 24 TL iade ücretinin bir defada yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat