20 Ekim 2016

Türk Telekom Üçlü Pakette Sorun Var!

Ağustos ayı içerisinde İstanbul'da öğrenci olan kardeşim için 3'lü paket aboneliğine başvurduk. Telefon ve internet aynı ay içinde bağlandı. Tivibu için önerilen tarih uygun olmayınca ileri bir tarihe ötelendi. Ancak daha sonra hiçbir randevu talebimize sonuç alamadık.

Tivibu randevusu için 8 müşteri hizmetleri görüşmesi 2 kez de Gayrettepe'de bulunan çözüm masası ziyaretlerimizde hiçbir çözüm bulamadığımız gibi, kullanmakta olduğumuz telefon ve internet içinde kullanımımızın sistemde aktifleşemediğini öğrendik. Ancak kurulumun gerçekleştiğine dair gelen mesajlar ektedir. Sistemde gözükmeyen kullanımımız sebebiyle 2 aylık faturalandırılmanın da yapılamadığı söyleniyor. Bu esnada çözüm üretemeyen kişilerin gösterdikleri kötü muamelede çabasıdır.

Konu ile ilgili daha fazla şikayet kaydı oluşturmak değil, sorunu çözecek daha yetkili kişiler ile konuyu detaylı görüşmek istiyorum!

Meltem 139 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön