Türk Telekom Üç Yıl Sonra Gelen Fatura!

Erkan Ö. |

Türk Telekom'un 2582122*** numaralı müşterisiydim. 08.07.2011 tarihinde internet ve telefon hattımı Denizli / Çınar bayiinden kapattırmış olmama rağmen 21.11.2014 maillerimi kontrol ettiğimde; 22.10.2014 tarihli yani hattımı kapatma tarihinden itibaren 3 (üç) yıl sonra, tarafıma ''iptal durumunda olan 2582122*** hizmet / hesap numaralı hattıma ait ödenmemiş 28.08 TL tutarında faturanız bulunmaktadır. '' şeklinde mail gelmiştir. Belirttiğim tarihe kadar hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    11:21

    Sayın Erkan ÖZGÜR,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri