Türk Telekom Üç Kuruş Fazla Kazanmak İçin Değmez!

Sermet K. |

Eylül ayında Türk Telekom'a başvurarak internet bağlantısı almak istedim. O zaman ki kampanya şartlarına göre sınırsız internet için 47 TL ve ev telefonu için 14 TL karşılığında bir seçenek sundular ve bende kabul ettim ama ne yazık ki hiçbir ay bu rakamlarda fatura ödemedim.

İnternet faturam 50 TL üzerinde veya 48.5 TL olarak geldi, telefon faturamda 20.5 TL olarak sabit ücretli geldi. Müşteri hizmetlerini aradım Tivibu tanımlamışlar bana sormadan. İsterseniz iade ederiz diyorlar sesimiz çıkmasa devam edecekler yani. Telefon niye fazla geliyor diyorum yok kampanya tanımlanmamış diyorlar el insaf ya hu! Bu kadar saçmalık olur. Şimdi de telafi için hattım donduruldu. Para iadesi yapmamak için çözüm...

Etiketler :

Sabit Ücret Tarife/Görüşme Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sermet K.
    23 Mayıs
    23:51

    Teşekkürler şikayet var

  • 22 Mayıs
    15:28

    Sayın Sermet Bey,

    Size destek olma fırsatını bize suSayın Müşteri Adı Soyadı,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Fatih SANCAK
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri