22 Mayıs 2015

Türk Telekom Üç Kuruş Fazla Kazanmak İçin Değmez!

Eylül ayında Türk Telekom'a başvurarak internet bağlantısı almak istedim. O zaman ki kampanya şartlarına göre sınırsız internet için 47 TL ve ev telefonu için 14 TL karşılığında bir seçenek sundular ve bende kabul ettim ama ne yazık ki hiçbir ay bu rakamlarda fatura ödemedim.

İnternet faturam 50 TL üzerinde veya 48.5 TL olarak geldi, telefon faturamda 20.5 TL olarak sabit ücretli geldi. Müşteri hizmetlerini aradım Tivibu tanımlamışlar bana sormadan. İsterseniz iade ederiz diyorlar sesimiz çıkmasa devam edecekler yani. Telefon niye fazla geliyor diyorum yok kampanya tanımlanmamış diyorlar el insaf ya hu! Bu kadar saçmalık olur. Şimdi de telafi için hattım donduruldu. Para iadesi yapmamak için çözüm...

Sermet 215 Okunma

Cevaplar

  • Sermet 23 Mayıs 2015

    Teşekkürler şikayet var

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Sayın Sermet Bey, Size destek olma fırsatını bize suSayın Müşteri Adı Soyadı, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Fatih SANCAK Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön