31 Ekim 2016

Türk Telekom Üç Defa Aynı Fatura Tahsilatı!

9333'ü arayarak kredi kartı ile fatura ödemek istedim, kredi kartımın tüm bilgilerini girdikten sonra ve ödeme onayı verdikten sonra işlem gerçekleştirilemiyor şeklinde sesli yanıt aldım. Tekrar aynı işlemi yaptım yine aynı şekilde işlemim gerçekleştirilmedi şeklinde sesli yanıt aldım. Aynı gün internetten ödeme yaptım ve faturam ödendi fakat sonrasında kredi kartımın ekstre bilgilerine baktığımda aynı faturanın 3 kez tahsil edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ekstre bilgilerini ve dilekçemi iletiş[email protected]ürktelekom.com.tr adresine göndermem gerektiği şeklinde bilgi verdi mail atım mailin işleme alındığına dair bilgi gelmesine rağmen hiçbir şekilde işleme alınmamış. Zaten Türk Telekom'un kendi internet sitesinden şikayet oluşturulamıyor sürekli hata veriyor. Kısacası hep mağduruz müşteri hizmetleri berbat hattımı en kısa zamanda taşıyacağım.

Murat 125 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön