Türk Telekom Türk Telekom Hattımı Kapatmamak İçin Uğraşıyor.

Ahmet A. |

Türk Telekom telefon hizmetim ve üzerinde internet hizmeti olan hattım var. Başka bir telefon-ınternet sağlayıcının 24 ay tahahutlu bireysel abonelik sözleşmesini imzaladım ve gönderdim ancak türktelekom (telefon ve internet ) hattımı iptal etmeyi reddediyor? Daha ne kadar peşinde süründüreceksin bizi Türk Telekom..

Etiketler :

Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    31 Ağustos
    13:59

    Aranmadım ve bilgi verilmedi teşekürler hizmet için
    ancak sorunu buldum telefon ve internet hizmetim ayrı ayrı faturaları var telefonfaturamdaki bilgilerim dogru iken internet faturama kullanıcı adım yanlış yazılmış birde bunu düzeltmek için aylarca ugraşmam gerekecek teşekürler ismimizi bile dogru yazmayan türk telekoma ...

  • Ahmet A.
    31 Ağustos
    13:58

    Aranmadım ve bilgi verilmedi teşekürler hizmet için

  • Ahmet A.
    31 Ağustos
    13:57

    Herhangi bir arama yapılmadı sorunum devam ediyor ayrıca sorunumun nedeninide öğrendim bir türktelekom çalışanı internet faturamın üzerine ismim ve soyismimi yanlış yazmış telefon faturamın üzerindeki bilgi dogru iken internet faturamdaki isim soyisim yanlış aynı kişi almış ama farklı kişiymiş gibi bilgi girilmiş ne diyeyim bilmiyorum düzeltmek için de aylarca ugraşmam gerek herhalde ...

  • 27 Ağustos
    09:45

    Sayın Ahmet Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri