Türk Telekom Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor.

Mustafa S. |

Avea in touch 4 marka telefon hattına 24.taksitle cihazı almıştım. Cihaz 2 defa tamire gitmiş 2.de de azami süre olan 20 iş gününü geçmiş bulununca bende Tüketici Hakem Heyeti başvurarak kararı onaylattım. Alınan kararla gittiğim mağaza bana yeni ürünü vermeyerek mahkemeye müracaat etmemi söyledi kendi mağazalarının sorunu değilmiş servisle halletmemi söyledi bu nasıl bir iştir anlamadım. Elimde tük. Hak. Heyeti kararı olmasına rağmen adam tanımadığını gereken neyse yapmam gerektiğini söylüyor? Bu ne demek anlamadım dağ başımı burası? Bu konuda yetkili kişilerin benimle iletişime geçmesini ve elimdeki tüm belge ve bilgileri iletebileceğimi bildiriyorum sayın yetkililer en kısa sürede telefon bekliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme