23 Nisan

Türk Telekom TTNET Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme..

19.04.2018 Perşembe günü saat 13,08' de TTNET müşteri hizmetlerinden Sevgi Hanım tarafından arandım. Kullanmış olduğum internet paketinin hızının artırılması talebi ile yeni bir kampanya olduğunu ve ödemiş olduğum 70 TL'lik faturanın 77,90 TL'ye artırılarak bu kampanyayı kullanacağım bilgisini aldım. Defalarca sormama ve bilgi almama rağmen 77,90 TL'den ekstra hiçbir ücret olmayacağının teyidini almıştım.

Bu kampanyayı kabul etmeme rağmen 2 gün boyunca internet bağlantım kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bu kampanyayı kullanabilmem için yeni bir modem almam gerektiğini ve bununda bana 240 TL'ye mal olacağı bilgisi verilmiştir. Ben asla yeni bir modem için bir onay vermedim ve ayrıca bununda 240 TL'ye mal olacağı bilgisi tarafıma verilmemiştir. Konuyla ilgili olarak, yeni paketimin iptal edilmesini ve eski üyelik paketim ile devam etmek istiyorum.

Murat 1.940 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön