Türk Telekom TTNET ve Tivibu Nasıl Bu Kadar Duyarsız Bilgisiz ve İlgisiz!

Gonca T. |

Tam 5 kere arıza kaydı bıraktık. Süper paket HD+internet+500 dk telefon seçtik. HD paket gelmedi kuruluma gelen teknisyen bize bir alet sattı hiçbir işe yaramayan 5 gündür Tivibu çalışmıyor, kimse ilgilenmiyor. Trump Towers İstanbul TTNET ofisinden sözleşme imzaladık. Her şeyi bize yanlış ve eksik söylemiş oradaki bayan. 4441444,4440375 i kaç kere aradık bilmiyorum.

O kadar reklam yapıyorsunuz ama hizmetiniz fiyasko, bir de bu hizmeti alan bey Amerikan ve yabancı, bende sizi överek ona önerdim. Şimdi size diyecek hiçbir şey bulamıyorum. Nasıl bir sorumsuzluk sizinki anlayamadım.

Ben kendisinin danışmanıyım. Zaten Call Center' İngilizce konuşmaya çalışan ama İngilizce bilmeyen insanlar yüzünden sorun daha da karmaşık hale geldi. Lütfen artık çözüm bulun boşu boşuna bize hizmet alamadığımız halde fatura keseceksiniz zaten. Elemanlarınızı eğitin biraz. Daha duyarlı olun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe