Türk Telekom TTNET Pişmanlığı.

Erkan A. |

Temmuz ayında TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ultra net tarifesini kullandığımı ve istersem hipernetli bir tarifeye hiçbir ek ücret ödemeden geçebileceğimi söylediler bende kabul ettim ve evdeki modemim ultra net modemi olduğunu söyledim. Onlarda bana hipernet modem hediye edeceklerini bunun içinde herhangi bir ücret alınmayacağını söylediler. Modemim geldi kullanmaya başladım ama yaklaşık 3 aydır hipernet'e geçişim yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ses kayıtlarının dinlenip bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama geri dönüş yapmadılar ben arayıp sorduğumda efendim böyle bir görüşme yapılmamış dendi. İnsanların aklıyla alay etmektir bu. Hem geçişim 3 aydır yapılmıyor hem de yalancı yerine koyuluyorum. Müşteri hizmetlerine peki öyle bir görüşme yapılmadıysa bana bu modemi neden gönderdiniz diyorum nereden çıktı bu modem diye soruyorum cevap yok! TTNET = Pişmanlık.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal