22 Ekim 2016

Türk Telekom TTNET Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekti.

Dün akşam cep telefonuma TTNET düzenli fatura adı altında bir ücret alındığı ve işlem bilgim dışındaysa bankayla iletişime geçip kartımı iptal etmem gerektiğini içeren bir mesaj aldım. Bankayı hemen aradığımda 5-6 kez farklı tutarlar denenip, en son 56.56 TL tutarında bir işlem yapıldığını öğrendim. Bu kartımla şuana kadar TTNET'ten hiçbir fatura ödemememe rağmen nasıl yapıldığını anlamadım ve hemen kartı iptal ettim.

TTNET müşteri hizmetlerini arayıp durum hakkında bilgi almak istedim. Şikayet oluşturup bana geri bildirileceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda şikayetimin kapatıldığını ve olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Eğer tekrar geri dönüş yapılıp bilgilendirilmezsem elimden gelen bütün hukuki yolları kullanacağım.

Hakan 313 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön