16 Aralık 2017

Türk Telekom TTNET Müşteri Temsilcileri Kandırıyor!

Ben yıllardır TTNET'in düzenli olarak faturasını ödüyordum. Lakin 20 Kasım tarihinde beni TTNET ten aradılar onlara internetimin yavaş olduğunu söyleyince onlar da bana fiber internete geçebileceğimi söylediler Ben bu kampanya ile ilgili olarak modemimin ve altyapımın uyumlu olup olmadığını sorduğumda altyapınız ve modeminiz uyumlu kesinlikle hemen kullanabilirsiniz ve ekstra ücret ödemenize gerek yok dediler. Bende bunun üzerine bu kampanyayı kabul ettim. Ancak bu yeni kampanyayı bağlamak için gelen görevliler modemimin uyumsuz olduğunu ve interneti kullanamayacağı söylediler. Bunun üzerine hemen TTNET'i aradım neden böyle olduğunu sorduğumda modeminiz uyumlu görünüyor ancak yeni modem almak isterseniz şimdi alamazsınız akşam arayın şeklinde beni terslediler. Ben bu konu ile ilgili yetkili Birisiyle görüşemiyorum.

Tuğçe 368 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe 16 Aralık 2017

    TTNET müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ben yetkili biriyle görüşmek istiyorum diye, sonunda Adem isimli bir takım lideri aradı, internet hattım varken kendileri para kazanmak için bana yeni bi hat açmışlar o bile buna anlam veremedi kesinlikle haklısınız dedi hatta bu nasıl bir saçmalık sizin hattınız varken size yeni bir hat açmaları diye sitemde bulundu. Görüşme kayıtlarımız ile ilgili dinleme talebi bulundum o da tamam inceleme yapılıp size geri dönüş yapılacak dedi ancak hala geri dönüş yapmadı. Eski kullandığım internet hattını kapatmak için TTNET bayine gittiğimde onlar bile ya bu nasıl bir saçmalık kesinlikle şikayetçi olum sizin hattınız varken bu hattı kapattırıp yeni hat neden açmışlar ki size şeklinde. Yaklaşık olarak 3 haftadır mağdurum. Ancak TTNET'in müşterisinin mağdur olması ile ilgilenmiyor sanırım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön