Türk Telekom TTNET Kullanmadığım İnternet Faturası...

Ahmet İ. |

189129**** 8-9 ay önce yeni eve taşındık taşınmadan 2 faturam vardı. Taşındıktan sonra nakil talebi yaptırdık 3-4 defa ama altyapı olmadığı için olumsuz oldu. Bunun üzerine internet hattını dondurduk ama 3. fatura geldiği için kullanıma kapanmış internet ve dondurma işlemi de olmamış tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ben donuk biliyorum.

2 ay sonra tekrar aradım ve dondurma işlemi yapamaycaklarını söyledi, müşteri temsilcisi borcundan dolayı kapatıldığı için. Hiçbir şekilde 1 MB bile kullanmadığım internet olmuş mu bana 873 TL müşteri temsilcisini aradım ödeyecek gücümün olmayacağını söyledim, oda bana avukatlarımıza düşmek üzere ödememeniz halinde daha fazla para ödeyeceğimi söyledi. Kullandığım 2 fatura dışında ödeyemem yetkililerden yardım bekliyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme