Türk Telekom TTNET Kullanmadığım Halde Her Ay Fatura Geliyor

Emre H. |

TTNET i 6 aydır kullanmıyordum. Bu süreçte 6 fatura birikti. Daha sonra TTNET bize avukatlık olduğumuzu bildirdi. Avukat taksitlere böldü ve taksitleriniz bitene kadar aboneliğinizi iptal olamayacağını ve taksitleriniz bittikten sonra abonelik işlemini iptal edebileceğimizi söyledi. Tabii ki biz de inanarak telefonu kapattık ve taksitlerimizi ödemeye başladık. Ancak bir ay sonra bir fatura diğer ay bir fatura daha. 8 faturamız gözükmeye başladı. Ve Temmuz ayının dokuzunda TTNET müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede saat akşam 10 sularında nasıl bir çözüme ulaşacağımı sordum. Abonelik iptali hiçbir şekilde olmadığı için faturalar devam etmiş. Tamam dedik not aldı R*** bey. Hemen geri dönüş olsun dedik, yoksa 1 fatura daha yazılacak. O zaman aboneliği dondur dedik. R** bey aboneliğin bu süreçte dondurulamayacağını, çünkü aboneliğimiz borçtan dolayı askıya alındığını söyledi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal